🎿 常見問題 FAQ

1. 我要點樣租借裝備？

網上預約：透過 WhatsApp / LINE 聯絡我們，確認租借日期、裝備尺寸及需求，並完成付款。

實體店：親臨店舖即場租借，視乎當日裝備存量。

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2. 需要幾耐先可以取裝備？

網上預約：付款後，我們會為您預留裝備，您可於指定日期到店取用。

即場租借：視乎當時裝備庫存情況，建議提早預約以確保有貨。

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3. 有冇免運或自取服務？

我們主要提供 到店取裝備 服務。

特殊情況如需送達，請與我們另行確認。

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4. 如果裝備有問題，可以換嗎？

如裝備在取用時發現明顯瑕疵或不能使用，請即時通知我們，我們會安排更換。

使用後如因人為損壞或遺失，需照價賠償或支付維修費用。

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5. 裝備有保養或保固嗎？

租借裝備不設保固，但我們會定期檢查與保養，以確保安全可靠。

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6. 我需要每天歸還雪具嗎？

不需要每天歸還雪具。您只需於租借期最後一天的 17:00 前完成歸還即可。若客人在歸還日晚上夜滑或於 17:00 後歸還雪具，將視為租借多一天並收取額外費用。

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7. 使用裝備有安全保障嗎？

滑雪為高風險運動，本店裝備僅作輔助保護作用。

👉 使用時請遵守正確方法並注意安全，風險需由客人自行承擔。

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8. 如何聯絡客服？

您可以透過：

WhatsApp

LINE

IG 私訊

聯絡我們，或親臨實體店查詢。

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9. 需要自備什麼？

建議客人 自備雪鏡、手套、保暖內衣，其餘裝備可於本店租借。

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10. 可以只租衣服嗎？

可以。租借項目可以 單件選擇，亦可選擇 全套裝備，靈活方便。